আইনি দলিল

cg999 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে নিচের সকল নিয়ম মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি মানেই এই শর্তে সম্মতি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

শর্তাবলীর মূল বিষয়গুলো এক নজরে

অ্যাকাউন্ট তৈরির শর্ত

cg999-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে এবং সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। একজন ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

সব বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত আছে। বোনাস ক্যাশ আউট করতে হলে নির্ধারিত বাজির পরিমাণ পূরণ করতে হবে। শর্ত না মানলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

জমা ও উত্তোলন নিয়ম

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ন্যূনতম সীমা আছে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বড় অঙ্কের উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট, বোনাস অপব্যবহার বা যেকোনো অসৎ কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থগিত হবে।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো তথ্য বিক্রি করা হয় না।

দায়িত্বশীল গেমিং

cg999 দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন করে। খেলোয়াড়রা নিজের সীমা নির্ধারণ করতে এবং প্রয়োজনে স্ব-বর্জন করতে পারবেন।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

cg999 (এর পরে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "সংস্থা" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cg999.onl ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

cg999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

গুরুত্বপূর্ণ

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশসহ যেসব দেশে cg999 সেবা প্রদান করে সেখানকার সব ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। যদি আপনার বসবাসের দেশে অনলাইন গেমিং বা বেটিং নিয়ন্ত্রিত হয়, তাহলে অংশগ্রহণের আগে আপনার স্থানীয় আইন যাচাই করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

cg999-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা ও যোগাযোগ তথ্য অবশ্যই আসল হতে হবে।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে পাসওয়ার্ড দেওয়া নিষিদ্ধ।
  • অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
  • অ্যাকাউন্ট তৈরির পর পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা আবশ্যক হতে পারে।
  • cg999 যেকোনো সময় পরিচয় প্রমাণের জন্য নথি চাইতে পারে। নথি না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত হতে পারে।
সতর্কতা

একই ডিভাইস, আইপি অ্যাড্রেস বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

বয়স যাচাই

cg999-এ অংশগ্রহণ করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। আমরা কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করি।

অ্যাকাউন্ট তৈরির যেকোনো পর্যায়ে cg999 বয়স প্রমাণের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ চাইতে পারে। নথি যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে।

কঠোর নিষেধাজ্ঞা

অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা কোনো প্রাপ্তবয়স্ক অপ্রাপ্তবয়স্কদের খেলার সুযোগ দিলে সংশ্লিষ্ট সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে না।

ডিপোজিট ও পেমেন্ট

cg999-এ ডিপোজিট করতে বিকাশ, নগদ, রকেট সহ অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে। প্রতিটি পদ্ধতির জন্য ন্যূনতম ডিপোজিট সীমা আলাদা হতে পারে।

  • ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০ (বাংলাদেশি টাকা), পদ্ধতিভেদে পরিবর্তন হতে পারে।
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। কোনো সমস্যা হলে ১-২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। ডিপোজিট অবশ্যই নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
  • ডিপোজিটে কোনো লুকানো চার্জ নেই। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং সেবাদাতার ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
  • জমার পরিমাণ পুনরায় বের করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি রাখার প্রয়োজন হতে পারে।
নিরাপদ লেনদেন

cg999-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

উইথড্রয়াল নীতি

cg999 থেকে উইথড্রয়াল করতে হলে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে। সাধারণত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

  • ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০। সর্বোচ্চ সীমা অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।
  • উইথড্রয়ালের পদ্ধতি অবশ্যই ডিপোজিটের পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে।
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে ৳১০,০০০ বা তার বেশি উইথড্রয়ালে বিলম্ব হতে পারে।
  • বোনাস ব্যালেন্স থেকে উইথড্রয়াল করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে cg999 উইথড্রয়াল আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
  • প্রতিদিনের উইথড্রয়াল সীমা VIP স্তর অনুযায়ী ভিন্ন — উচ্চতর স্তরে সীমা বেশি।

বোনাস ও প্রমোশন

cg999-এ নতুন সদস্যদের জন্য ওয়েলকাম বোনাস এবং নিয়মিত সদস্যদের জন্য বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার পাওয়া যায়। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে।

  • ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য এবং প্রতি অ্যাকাউন্টে একবারই পাওয়া যায়।
  • বোনাস ব্যবহার করতে হলে নির্দিষ্ট সংখ্যক বার (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট) বাজি রাখতে হবে।
  • বোনাস পাওয়ার পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার না করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
  • একসাথে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না যদি না সুস্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
  • বোনাসের অর্থ দিয়ে কিছু নির্দিষ্ট গেম খেলা নিষিদ্ধ থাকতে পারে — প্রতিটি অফারের বিবরণ পড়ুন।
  • বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে cg999 বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।
বোনাস শর্ত পড়ুন

প্রতিটি বোনাস অফারের পাশে "শর্ত প্রযোজ্য" লেখা থাকে। ডিপোজিট করার আগে সম্পূর্ণ শর্ত পড়া জরুরি।

বেটিং ও গেমিং নিয়ম

cg999-এ সকল গেম এবং বেটিং কার্যক্রম নির্দিষ্ট নিয়মের অধীনে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেম বা বাজারের নিজস্ব নিয়ম থাকতে পারে।

  • প্রতিটি স্লট গেম বা লাইভ ক্যাসিনো গেমের RTP (Return to Player) তথ্য গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যায়।
  • স্পোর্টস বেটিংয়ে কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে বাজি রিফান্ড হবে।
  • প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে শেষ নিশ্চিত হওয়া অবস্থান থেকে হিসাব করা হবে।
  • ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রতিটি গেমে আলাদাভাবে প্রদর্শিত হয়।
  • cg999-এর সিস্টেম কোনো ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল দেখালে সেই বাজি বাতিল গণ্য হবে।

লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ছাড়া এই সিদ্ধান্তে পরিবর্তন হবে না।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম cg999-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

  • একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি।
  • বোনাস শর্ত পূরণের জন্য কৌশলগতভাবে বিপরীত বাজি রাখা (bonus abuse/arbitrage)।
  • অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
  • চার্জব্যাক বা পেমেন্ট প্রতারণা করা।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাইপাস করার চেষ্টা করা।
  • অন্য খেলোয়াড়কে হয়রানি বা প্রতারণা করা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিলের মাধ্যমে লেনদেন।
শূন্য সহিষ্ণুতা নীতি

cg999 প্রতারণা ও অসৎ কার্যক্রমের বিষয়ে শূন্য সহিষ্ণুতা নীতি অনুসরণ করে। প্রমাণিত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। cg999 শিল্পমানের এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

  • আপনার নিবন্ধন তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়।
  • আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
  • আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতির জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে।

  • শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে cg999 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
  • দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাস বা বেশি) ডরমেন্ট স্ট্যাটাসে চলে যেতে পারে।
  • অ্যাকাউন্ট বাতিলের পরেও KYC ও লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকবে।
  • প্রতারণা প্রমাণিত হলে ব্যালেন্স ফেরত না দিয়েই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

১২ মাস কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্ট ডরমেন্ট হয়। পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। দীর্ঘমেয়াদি নিষ্ক্রিয়তায় রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং

cg999 সবসময় দায়িত্বশীল গেমিংকে উৎসাহিত করে। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের জন্য, সমস্যা সমাধানের উপায় নয়।

  • খেলোয়াড়রা নিজের ডিপোজিট সীমা, সেশন সময়সীমা নিজেই নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • প্রয়োজনে সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড) নিতে পারবেন।
  • স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধা ব্যবহার করে দীর্ঘমেয়াদে প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বিরত রাখতে পারবেন।
  • গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে পেশাদার সহায়তা নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করা হয়।

  • অভিযোগ জানানোর পর একটি রেফারেন্স নম্বর দেওয়া হবে — এটি সংরক্ষণ করুন।
  • cg999-এর সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সালিশের সুযোগ আছে।
  • গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধে cg999-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
  • আইনি পদক্ষেপের আগে অভ্যন্তরীণ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা আবশ্যক।
সাপোর্ট যোগাযোগ

যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সহায়তার জন্য প্রস্তুত। ইমেইলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

cg999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

  • পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার তারিখ এই পাতায় উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
  • নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। cg999 ব্যবহার করে আপনি এই সমস্ত শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

সর্বশেষ আপডেট

বর্তমান সংস্করণ: জানুয়ারি ২০২৬। পূর্ববর্তী সংস্করণ অনুরোধে পাওয়া যাবে।

আজই শুরু করুন

শর্তাবলী জানলেন — এখন cg999-এ যোগ দিন

নিবন্ধন করুন, ওয়েলকাম বোনাস পান এবং ২০০০+ গেমের দুনিয়ায় প্রবেশ করুন। cg999 সবসময় আপনার পাশে আছে।

English